可能你们在生活当中总能听到，诸如：“职场残酷，社会更残酷”这样的话语，难道你就真的不曾质疑这些话语的正确性吗？今天，在这里，作为在职场摸爬滚打好几年的小编我，就郑重地告诉你：

他们说的是对的

还在上大学的时候，小编对此也不以为然的。但是思维的转变，从步入职场之后就开始了。事实证明，你认为的仅仅是你认为的，残酷的职场会让你知道。

由于小编人畜无害外加和蔼可亲的人格魅力，身边的很多朋友都会和我分享和讨论各种事情，同时也会碰撞出很多思维的火花，下面就以我身边一位朋友的真实故事，来盘点一下职场里的那些事儿。

事例背景：

小A同学，毕业4年，大学于国内一所985高校就读，毕业后在一次偶然的机会受雇去了澳洲，从事大宗商品的营销工作，师从美国某位杰出的营销大佬，也是因为她优秀的师承和个人出色的业务能力，在该公司可谓是混的风声水起。按理说这类精英不会存在职场上的问题啊，但是恰好问题就出现在她对于工作的极致追求上了。

常言道：不疯魔，不成活。她的出色的业务水平，离不开她从事营销行业秉承的准则-----把客户当做朋友，站在他们的角度思考。

事情的经过是这样的，她的客户，一位年仅30岁的亿万富豪，小A此次是帮助客户购入一款资产，于是小A带着客户调查两款产品：产品1、产品2。小A觉得同等价位，产品2更具资产增值和保价的能力；而客户坚决认为产品1更好。随后小A从产品分析、市场调查、资产配置等多方面形成相应的方案来体现两者巨大的性价比差异，但是客户依旧坚持产品1更好。直至此刻，依稀还能体会到小A当时在与我的聊天中，透露着的无奈和愤怒，后来我们两个缕了一下这件事发生的原因。

1.客户对自己的决策相当自信

该客户，25岁白手起家，30岁成就了自己的亿万身家，我们不难想象，这么一个人，摸爬滚打拥有了今日的成就，中间肯定离不开他一次又一次的英明决策，所以，从这个角度上来说，这位富豪，对自己的决策相当自信甚至是自负就不难理解了。

2.小A堪称变态的服务意识

面对客户，小A太过追求客户购入产品的体验，甚至将客户当做自己相识很久的老友，这种观念有错吗？没有错，而且是很好的一种品质。但是，请注意，此时你客户的角色是个怎么样的？年少得志的客户怎么可能完全质疑自己的决策，相对他的身家，这次的几百万资产购置，要么成功要么失败。失败了，可能这个试错成本对他来说，也是无关痛痒；成功了，当然这种情况不可能成功，毕竟术业有专攻，所以为什么股票市场都是大头收割散户的韭菜，没听说过哪天散户们翻身农奴把歌唱，把大头们当成韭菜给收割了吧。

后来，该客户由于国内的生意需求，临时放弃了两项产品的购置，虽然这次的产品交易没有完成，但由于小A极致业务能力，回国前客户与她还约定了下次合作的时间。客户没有购入那个贬值的产品，小A没有因为客户失败的资产购置而影响事业，这样的结果也算是个开心的结局吧。

总结：下面我们就这个事情进行简单的总结：

• 碰见客户不接受你的方案时怎么办？

1. 首先从自身找问题，看是否功课做的不到位

2. 确定不是自己的问题，看是否问题出在客户身上

3. 针对客户的个人问题，建议考虑多方意见并进行深入沟通

• 精进自己的业务能力

多向行业大牛请教交流心得，出现问题时不要恐慌，按照先自己后他人的方式排查原因，多换位思考，只有当自己的主观能力耗尽后，事情就让它按照客观因素去自行发展，即使最后的结果不尽如人意，自己也不会感到愧疚，因为自己已经把该做的做到了极致。